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通知公告

后勤集团改进服务工作作风的几项措施

来源:后勤集团  发布时间:2013-10-23  浏览量:

    针对党的群众路线教育活动中,后勤服务工作中存在的问题,提出以下改进措施,以便师生员工监督。

    一、几项措施

    1、改变过去报修制的做法,实行报修与主修相结合。一是由分管经理和水电管理中心组织相关人员,每月对学院全方位进行一次巡检,主动发现各方面存在的问题,认真做好巡检记录,对发现的问题逐项进行整改;二是发挥内外保洁人员在现场工作的优势,对随时出现的问题,第一时间报告,以便及时解决。提高主动发现问题,快速解决问题的能力。

    2、水暖维修车间、电工室、锅炉房、高层公寓总控室实行24小时昼夜值班,认真做好值班记录。接到报修电话15钟之内到现场解决处理,做到急事、小事不过夜。

    3、实行值班电话首接负责制,接报人员能解决的立即解决,不能解决的需耐心解释,同时第一时间向相关领导反映。

    4、所有后勤人员,必须强化服务意识,注意工作态度,对反映的问题,无论在什么情况下,都要虚心接受耐心听取。

    5、所有后勤人员,必须坚守“后勤无小事,服务无止境”的理念,凡事务必做到事事有回音,件件有着落。

    6、所有后勤人员要有大局观,部门间既有分工,又有合作。无论何人得知或发现问题,都有义务沟通协调。确保后勤服务工作到位,坚决杜绝“事不关已,高高挂起”的不负责任的现象。

    二、值班电话

    后勤服务热线电话:8259052(昼夜)

    三、监督电话:王  克  8259094 ;   18947009909

              马治国  8259038 ;   13304707617

 

 

 

 

 

                                 后勤集团

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